question-circle Helpdesk - Ticket rendszer joomlához

Több
2019 máj. 10 07:58 #1 Írta: csezo
Helpdesk - Ticket rendszer joomlához téma létrehozva csezo által
Sziasztok

Használ valaki közületek helpdesk, titcket system -et?
Azt szeretném elérni, hogy a honlap tulajdonosok az egyedi kéréseiket ne mindenféle platformot (email, facebook, viber, hangouts) írogassák, hogy aztán jól elfelejtsem, hanem egyetlen helyen, ahol kezelni tudom azokat, jelezni a készültségi állapotot, esetleg vezetni a ráfordított munkaidőt részemről, lezárni egy egy kérést.

Vannak jobbnál jobb megoldások, amelyek felhőben működnek, de én már csak maradnék a földön, saját tárhelyen, hiszen némileg egyéni kinézetet is ki szeretnék alakítani.....

Esetleg valakinek ötlete, javaslata? Itt most nem arra gondolok, hogy a google milyen találatot ad, hanem konkrét személyes tapasztalat

Hátha

Ha értékesnek találtad a hozzászólást, azt a "KÖSZÖNÖM" gombbal jelezheted.

Jelentkezz be, hogy te is részt vehess beszélgetésben!

Több
2019 máj. 10 09:30 #2 Írta: Balázs
Balázs válaszolt a következő témában: Helpdesk - Ticket rendszer joomlához
Sajnos egyiket sem használtam, így szerintem az értékelések alapján dönts: extensions.joomla.org/category/clients-a-communities/help-desk/

Ha bizalmas információt szeretnél közölni az adminokkal, akkor tedd az üzeneted tartalmát a [ confidential ][ /confidential ] címkék közé (szóközök nélkül).

Joomla! tanácsadás, oktatás, fejlesztés - joomlabs.hu

Jelentkezz be, hogy te is részt vehess beszélgetésben!

Több
2020 máj. 29 13:02 #3 Írta: gtgt
gtgt válaszolt a következő témában: Helpdesk - Ticket rendszer joomlához
Megkérdezhetem melyiket választottad végül?
Most ott tartok, hogy egy különálló rendszert (HESK) beteszek Joomla mellé.

Jelentkezz be, hogy te is részt vehess beszélgetésben!

Több
2020 máj. 29 18:49 #4 Írta: csezo
csezo válaszolt a következő témában: Helpdesk - Ticket rendszer joomlához
Azt én is használtam, csak az ügyfelek nem. Folyamatosan emailen írták meg a nyűgöket, így aztán elengedtem

Ha értékesnek találtad a hozzászólást, azt a "KÖSZÖNÖM" gombbal jelezheted.

Jelentkezz be, hogy te is részt vehess beszélgetésben!